個人情報保護方針

株式会社ホープチェスト(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

第1条 個人情報の定義

個人情報とは、特定の利用者を識別することができる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の利用者を識別することができることとなるものを含みます。)、ならびに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、クレジットカードなどの情報、その他の個人に関する属性情報であると定義します。

第2条 個人情報利用目的の特定

当社は、個人情報を取り扱うにあたって、その利用の目的を出来る限り特定します。

第3条 利用目的

利用者の皆様から取得した個人情報は以下の目的のために利用させていただきます。

  • お客様への連絡、商品・サービスの案内・発送などのため
  • 当社及び提携先企業サービスの改善や新サービスに役立てるため
  • お問い合わせ内容に回答するため
  • 当社及び提携先企業サービスの利用規約に違反する状態でのご利用を防止するため
  • 当社及び提携先企業サービスに関して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

第4条 利用目的による制限

当社は、取得した個人情報について、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。個人情報を利用目的の範囲外で取り扱う場合は、あらかじめお客様ご本人の同意を得て行います。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第5条 適正な取得

当社は、個人情報の入手を適法かつ公正な手段によって行い、お客様の意思に反する不正な方法により入手いたしません。当社は、個人情報を間接的に入手する場合は、入手する個人情報について、提供者が本人から適正に入手したものであるかどうかを確認致します。

第6条 委託先の監督

当社は、取得した個人情報の取扱いを委託する場合があります。その場合には、個人情報の預託に係わる基本契約等の必要な契約を締結し、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督をおこないます。

第7条 個人情報の第三者への提供

当社は、お客様の個人情報について、お客様ご本人の同意を得ずに第三者に提供することは原則としておこないません。提供先を特定したうえで、お客様の同意を得た場合に限り、提供します。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第8条 個人情報の開示

当社は、お客様ご本人より当該本人の個人情報の開示を求められた場合には、遅滞なく応じます。ただし、以下の場合は、その全部または一部を開示しない場合があります。

  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反するおそれがある場合

第9条 安全管理措置

  • 漏洩、減失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
  • 組織体制の整備及び取扱規程・ガイドラインの整備を行い、従業員への周知・教育・訓練を実施します。
  • 物理的、技術面において十分な安全管理策を講じます。
  • 定期的な安全管理策の評価、見直し及び改善を行います。
  • 万が一問題が生じた場合には、
    速やかに適切な是正処置を講じます。

第10条 個人情報の訂正、利用停止等の手続き

当社は、お客様ご本人より当該本人の個人情報の訂正、追加、削除、利用の停止または消去を求められた場合には、お客様ご本人であることを確認させていただいた上で合理的な期間内に対応いたします。

第11条 免責

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

  • お客様ご本人が当社サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
  • お客様が当社サービス上に入力した情報等により、個人が識別できてしまった場合

第12条 個人情報保護方針の改訂について

当社は、個人情報を適切に利用し、その保護を徹底するために個人情報保護マネジメントシステムの継続的な見直し及び改善を行います。また、プライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、サイト上でお知らせ致します。

お問い合わせ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せはこちらまでご連絡ください。